Plataforma de gestión de productos impulsada por IA
DevRev AgentOS es una plataforma basada en la nube que mejora la coordinación entre el soporte al cliente y las funciones de desarrollo de software. Utiliza tecnología de inteligencia artificial para analizar y agrupar comentarios de clientes, proporcionando a los gerentes de producto información valiosa. Entre sus características destacan la búsqueda en la aplicación y los 'nudges' también impulsados por IA, que optimizan la experiencia del cliente sin sacrificar el autoservicio.
Además, DevRev AgentOS soporta chat en vivo y aprendizaje continuo, ayudando a alinear el soporte técnico con la ingeniería de producto. Sus agentes de IA optimizan la resolución de problemas y ofrecen capacidades analíticas que brindan una visión completa de la analítica del cliente y del producto. Incluye un motor de flujo de trabajo sin servidor y un gráfico de conocimientos avanzado que conecta el trabajo con su impacto en el cliente.
